十问张近东：“云商”的名字怎么来的？
2013-08-14 13:46:51   来源：   浏览： 次

苏宁董事长 张近东

21CBR：“云商”的名字怎么来的？

张近东：团队智慧，当然最后有人要点头拍板。云商重要的不在名字，而是模式，苏宁要融合传统电子商务与实体店面服务能力。

21CBR：云商模式有先例可借鉴吗？

张近东：一定是引领全球的。沃尔玛太庞大，不容易做；亚马逊是传统电商，没有实体条件。我相信贝索斯一定在关注苏宁，去年在比尔.盖茨家，我跟他同桌吃饭，他不愿意跟我交流，我也不愿意跟他说。巴菲特很热情，一见就开玩笑掏出皮夹子要送给我。

21CBR：苏宁进军电商是否晚了？

张近东：传统电商将苏宁说得一无是处，说我们没有互联网基因。苏宁一直在关注电子商务，我亲自去硅谷寻求研发支持。刚开始我不愿意讲，大家就说我不懂电商、不愿意做电商；后来开始讲，大家又评论苏宁急了、才开始做。

在苏宁总部旁，我为易购平台预留了一大块地，供两万人办公。这样的地段，如果不在五年前考虑到，在南京拿不下来，做电商我们早有预备了。

21CBR：外部感知，苏宁落后了。

张近东：从类没有落后过，至少苏宁是盈利的。我们一直用行动做，不擅长在互联网上做传播。我的风格，做事情不要信口开河，一旦确定，一定要做成。

2008年开始，苏宁全面领跑家电连锁，绝对不是人家摔跤了，我们走大运，进行营销变革、提升供应链，好多内在功夫大家没看到。这几年大家心态浮躁，很多企业就知道做房地产、搞矿，所有一切都想快进。

21CBR：新一轮竞争要修炼哪些功夫？

张近东：零售服务绝对不简单，不是简单店面数量的问题，更不是做一个在线平台就能赚钱，这不可能，要看物流、信息化、人才，是不是？

21CBR：苏宁的竞争优势在什么地方？

张近东：至少人力资源和干部储备，我相信中国没有几个企业能胜过苏宁，年轻企业更不要谈了，组织结构调整，事业部第一负责人平均年龄34岁，大区第一负责人平均年龄36岁，在苏宁服务多年，这支队伍绝对不是一朝一夕能建立的，现在水到渠成，执行力强，前天调整海口大区的干部，有人第二天早上就报到上任。

有人说苏宁实体店太多是负担，看不到提供服务的长处，那是传统电商不具备的资源。

21CBR：苏宁有没有让您不满意的干部？

张近东：肯定有，有淘汰的人，换了人再来，但苏宁讲究团队，讲究家庭氛围，调整有度和原则的把握，我们给人其他的机会，这方面不行，看看那方面可不可以？当然，一切人品优先。

21CBR：京东刚刚融资，苏宁未来会有资金压力吗？

张近东：苏宁资金链不紧张。去年完成股权增发、发行债券，那不是急着等钱用，股权增发事先计划好的，很早就公布了；发债券，那比借银行的钱更便宜，中国没有几家企业够格发债券，对公司长远发展，是利好。结果全部是负面解读，说什么“破釜沉舟”、“背水一战”。

21CBR：苏宁业绩下滑，资本市场的压力大不大？

张近东：去年增发，我自掏腰包用12块多的价格买的，自己那么多股票摆在那，从来没卖过，我自己有信心，提前跳进去，跳完没事。团队要有压力、给激励，董事长拿那么多股权出来支持发展，什么概念？

21CBR：苏宁现在坏消息不少，你心烦吗？

张近东：这么多年，我就心态好，挨批评挨骂的事就算了。二十多年，打雷下雨的事情经历多了。